Métricas, indicadores e entrega de valor

Métricas, indicadores e entrega de valor

Muito se comenta, nos meios corporativos, das métricas de desempenho, também conhecidas como KPIs (Key Performance Indicators). Mas o que são Métricas ? Basicamente, qualquer medida numérica é uma métrica.  Qualquer valor ou quantidade é uma métrica. Por exemplo:...